Восстановление ключа Смета РУ

Восстановление ключа Смета РУ
Задать вопрос
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

В этой статье приведены варианты восстановления ключа, на случаи если ключ потерян или поломался и решения по устранению ошибки запуска программы "Смета РУ", такие как Hardlock API error code 19, Hardlock not found.

В большинстве случаев ситуация разрешается моментально специалистами службы заботы нашей компании.

Позвоните нам по номеру +7 (495) 374 88 79, мы проведем диагностику и предложим вариант исправления.

О ключе защиты

Сметная программа "Smeta.RU" имеет надежную программно-аппаратную систему идентификации пользователя при помощи USB-устройства (электронный ключ защиты типа USB или LPT, Локальный или Сетевой). Ключ содержит микросхему с прошитой в неё информацией о лицензиях к версиям и релизам, а также ко всем нормативным базам, индексам (закупленным в течении периода пользования).

Ключ передается пользователю при покупке программы Смета РУ и служит для работы со сметной программой. Без ключа программа не работает!

Ключ может выйти из строя, по следующим причинам:

  • физическое повреждение (возможен перелом микросхемы);
  • короткое замыкание схемы при внезапной перезагрузке компьютера;
  • при отключении от компьютера "на горячую", когда программа запущена.

По причине своих малых размеров Ключ может быть утерян, например:

  • при выезде к заказчику и переездах с объекта на объект;
  • при работе дома или уборке помещений;
  • при переездах из арендуемого офиса и т.д.

В перечисленных ситуациях воспользоваться сметной программой не получится.

Для разрешения проблемы нам потребуется сломанный ключ или письменное обращение, если он был утерян.

Варианты восстановления

Рассмотрим три варианта восстановления аппаратной защиты ПК Smeta.RU:

  1. При физической поломке, если удается распознать код, записанный в микросхему, лицензии на сметную программу переносятся на другой Ключ, номер остается прежним и все лицензии без изменений продолжают действовать.
  2. Стоимость такой замены составляет – 3500 рублей.

  3. Если код микросхемы распознать не получится, ключ блокируется и производится формирование нового пакета лицензий1, пользователь Смета РУ получает новый Ключ, с прежними компонентами сметной программы.
  4. Стоимость восстановления, поврежденного Локального ключа – 17700 рублей.

  5. Восстановление потерянного Ключа аналогично второму варианту: формируется новый пакет лицензий1.
  6. Стоимость восстановления, утраченного, составит – 17700 рублей.

Чтобы сэкономить время и быстро восстановить работоспособность программы, мы можем забрать ключ или письмо следующими способами:

  • Направить курьера по Вашему адресу;
  • Направить курьера за ключом и в последствии инициировать выезд специалиста для восстановления работы программы.
  • Стоимость данных услуг согласуйте с менеджером по телефону или обращением на сайт.

Данная услуга возможна по официальному запросу, на фирменном бланке от юридического лица или письмом от физического.

Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.