Восстановление ключа Смета РУ

Почему Смета РУ не запускается

Трудности с Ключом защиты Смета РУ, чаще всего, решаются самостоятельно. Достаточно скачать официальный драйвер Смета РУ последней версии и обновить его. Если это плавающая ошибка и периодически возникает снова или Вам не удалось разобраться в причине отказа запуска программы, тогда мы проведем диагностику и предложим вариант исправления, а Вы сэкономите время и быстро вернетесь к работе.

Позвоните в нашу Службу заботы по номеру +7 (495) 374 88 79 или отправьте запрос через мессенджер, нажав кнопку справа внизу.

О ключе защиты Смета РУ и драйверах

Лицензионная ПК Смета РУ имеет надежную программно-аппаратную систему идентификации пользователя. Система запускается подключением электронного ключа в порт-USB компьютера и функционирует через драйверы программы.

Sentinel HASP – это драйверы для электронного ключа Hardlock USB для программ Смета РУ и Система ПИР.

Ключ защиты выпускается как для одного компьютера, так и для локальной сети. Вместе с драйвером и руководством по установке они поставляются в комплекте при покупке программы.

В микросхему ключа прошита информация о пользовательских лицензиях к версиям и релизам программы, а также ко всем нормативным базам, индексам (закупленным в течение периода пользования).

Драйверы электронного ключа требуются для запуска полной версии программы и при работе взаимодействуют с некоторыми компонентами операционной системы. Периодические обновления ОС Windows могут повлиять на корректную работу драйверов и тогда их нужно переустановить.

Как обновить драйверы Смета РУ или заменить ключ защиты

Ниже приводим перечень причин, по которым ПК Смета РУ может не запуститься, а также способы восстановления работоспособности:

1. Ошибка запуска драйвера ключа защиты Смета РУ, ошибки в программе ключа: код 19, ключ не найден (Cannot open driver, Hardlock API error code 19, Hardlock not found) либо: «попытка вмешательства в программу! Работа с программой невозможна».
   

Подобные ошибки часто возникают у пользователей ОС Windows 7 и Windows 10 из-за несовместимости обновленных компонентов с установленными драйверами Hardlock HASP, Sentinel HASP.

Чтобы установить или обновить драйвер Sentinel HASP самостоятельно нужно обладать правами администратора; при этом условии:

• Скачайте и распакуйте архив;
• Запустите файл HASPUserSetup.exe;
• Следуйте подсказкам инсталлятора: он проведет процедуру установки автоматически;
• После завершения установки желательно перезагрузить компьютер.

Драйвер Sentinel HASP для Windows. Последняя версия: 7.63 (интерфейс GUI).

2. Физическое повреждение Ключа защиты Смета РУ (перелом микросхемы, короткое замыкание схемы при сбое электропитания или при отключении Ключа при запущенной программе).

При физической поломке, лицензии на сметную программу переносятся на другой ключ (если удастся распознать код микросхемы). Его номер остается прежним и все лицензии без изменений продолжают действовать.

Заменить Ключ защиты стоит 3500 рублей.

Если код микросхемы распознать не получится, мы его блокируем и производим формирование нового пакета лицензий. Вы получаете новый лицензионный ключ, с прежними компонентами сметной программы.

Восстановить поврежденный Ключ защиты стоит 17700 рублей.

Примечание: нам понадобится Ваше письменное обращение и сломанный ключ.

3. Потеряли Ключ защиты Смета РУ (при переездах с объекта на объект, при уборке помещений и т.п.)
Мы сформируем новый пакет лицензий и Вы получаете новый лицензионный ключ, с прежними компонентами сметной программы.

Новый Ключ защиты стоит 17700 рублей.
Примечание: нам понадобится Ваше письменное обращение.


4. Не исключено, что Вы могли приобрести нелицензионную версию программы. Мы, как официальный представитель ООО «СтройСофт», можем проверить Ваш пакет лицензий и проконсультировать по этому вопросу. Позвоните в нашу Службу заботы по номеру +7 (495) 374 88 79 или отправьте запрос через мессенджер, нажав кнопку справа внизу.